

FORENKLER OG EFFEKTIVISERER KOMMUNIKASJON
ITX UC er en skybasert løsning som gir deg sømløs samhandling på tvers av sentralbord, dialer, chat, sms, sosiale medier, epost, ticket og skjermdeling. ITX UC gjør kommunikasjon enkelt og effektivt.
SPAR TID OG PENGER – ALT I ÉN LØSNING
-
Èn helhetlig løsning for både kundesenter og salg.
-
Effektiviserer utgående (dialer) og inngående aktivitet.
-
Automatisk ruting av samtaler basert på dine data.
-
Kundeoppslag mot dine systemer på alle henvendelser.
-
Widget for visning av data fra dine forretningssystemer.
-
Måling av kundetilfredshet i alle kanaler.
-
ITX Skjermdeling gjør websalg og kundeservice enklere.
-
ITX TV-kiosk
-
Skybasert løsning – ingen installasjon
-
Åpent API og Webhook-rammeverk
-
Enkel import og eksport av ringeoppdrag fra CRM/ERP
-
God kontroll på aktivitetene gjennom live-rapporter
-
Opptak av samtaler automatisk eller manuell
-
Coaching og opplæringsfunksjon gjennom medlytt og hvisk
-
Kryptert kommunikasjon